Association pour la Condition Féminine et l’Aide aux Victimes
Présentation
Historiquement, le service Juridique, d’Aide Aux Victimes, d’Accès aux droits existe depuis 2006. Force est de constater que malheureusement, le nombre de victimes ne diminue pas avec les années. Notre missions, qui est d’apporter une aide individuelle globale (juridique, psychologique, sociale) reste toujours d’actualité.
Nous pensons que toute victime a le droit d’agir ou de ne pas agir en justice. Cependant, pour cela, elle doit faire un choix éclairé. C’est pourquoi nous œuvrons au quotidien pour répondre aux besoins d’accompagnement de la victime, sans jamais se substituer à elle.
Pour ce faire, nous travaillons avec le parquet, avec les services de l’Etat (notamment police/gendarmerie) et nous sommes l’interface entre les besoins des victimes et les dispositifs d’aides auxquels celles-ci peuvent avoir recours.
Les objectifs sont :
- Soutenir et accompagner les victimes dans les démarches de reconnaissance de leurs droits
- Encourager et aider les victimes à verbaliser les violences qu’elles ont subi
- Accompagner la victime vers le dépôt de plainte
- Accompagner et expliquer toute la procédure pénale aux victimes et aux familles de victimes
- Accompagner psychologiquement les victimes d’infraction pénale
- Donner accès aux droits en informant et orientant les femmes vers les partenaires du réseau violences conjugales (juristes, police, gendarmerie, services sociaux, associations)
- Mener des actions de sensibilisation sur la problématique des victimes.
Le service propose une première écoute dans tous les points d’accueil ainsi que par téléphone, ensuite un accompagnement est mis en place selon les besoins exprimés par la personne, qui peut être :
- Un accompagnement juridique
- Un accompagnement psychologique
- Un accompagnement social
Le service s’est doté d’un dispositif uniquement dédié aux femmes victimes de violences, l’accueil de jour. Ce lieu permet aux femmes de bénéficier d’un lieu d’écoute anonyme et sécurisé. Il permet d’apporter une information en termes d’accès aux droits, de connaissance de procédures. C’est un lieu ressource pour les femmes qui aborde tous les aspects de la vie courante. Cet accueil permet également une prise en charge d’un public fragilisé bien souvent isolé, il s’agit de rompre le silence dans lequel ce mure les femmes victimes de violence.
Afin d’accompagner au mieux les victimes, le service Juridique, d’Aide aux Victimes et d’Accès aux Droits dispose d’une équipe pluridisciplinaire composée de juristes, conseillers juridiques, psychologue, intervenant social. Il travaille en collaboration avec les autres services de l’association afin de proposer un accompagnement adapté à chaque situation.
Prestations
Le service Juridique, d’aide aux victimes, d’accès aux droits a mis en place, depuis sa création, plusieurs actions visant à accompagner les victimes d’infractions pénales :
- Une permanence au siège de l’association (M’Tsapéré). C’est un lieu où les personnes sont accueillies, écoutées et orientées si nécessaire et si elles le demandent.
- Des permanences décentralisées afin d’offrir des lieux d’accueil de proximité pour le public et d’être proche des victimes les plus fragiles économiquement et socialement. Des permanences sont réalisées au sein de trois brigades de gendarmerie (Sada, M’TSamboro et Mzouazia) ainsi qu’au sein de l’accueil de jour pour les femmes victimes de violences (Cavani Mamoudzou).
- Un numéro d’urgence fonctionnel 24h/24 : le 5555 (création en 2010). Celui-ci permet aux victimes d’avoir un soutien immédiat suite aux faits de violences. En 2019 le 5555 à reçu environ 900 appels.
- Un accueil de jour pour les femmes victimes de violences.
- Un accompagnement psychologique sur demande des victimes est réalisé par la psychologue de l’association.
Le service d’aide aux victimes organise également des actions de sensibilisation sur la thématique des « violences faites aux femmes », mais également sur la problématique de la violence en général.
Public visé
- Toute personne victime d’une infraction pénale ou d’un fait dommageable de quelque nature qu’il soit (viol, coups, accidents de la circulation, vol…).
- Les familles des victimes.
- Les témoins d’acte de violence
- Les femmes victime de violences;
- Les enfants des victimes de violencesUn accompagnement psychologique sur demande des victimes est réalisé par la psychologue de l’association.
Le service d’aide aux victimes organise également des actions de sensibilisation sur la thématique des « violences faites aux femmes », mais également sur la problématique de la violence en général.
Coordonnées
Numéro d’urgence 55 55
Permanence au siège de l’Association
- 119 Route Nationale, M’Tsapéré, 97600 Mamoudzou
- 02 69 61 29 49
- aideauxvictimes@acfav-mayotte.fr
Permanences décentralisées
- Gendarmerie de Sada
- Route Nationale, 97640 Sada
- Gendarmerie de M’Tsamboro
- Place de la Gendarmerie, 97630 Mtsamboro
- Gendarmeriede Mzouazia
- village de M’Mzouazia
2 rue de la Gendarmerie, 97620 Bouéni
06 39 39 71 32
Accueil de jour pour les femmes victimes de violence
- 19 Rue du stade de Cavani en face du crédit agricole
- 97600 Mamoudzou
- 02 69 62 91 72